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智慧谷-=> 智慧交流 <=-管理综合讨论(含多个子栏目)人力资源管理 → [求助]各位大侠,请问有无新员工培训规划方面的资料


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主题:[求助]各位大侠,请问有无新员工培训规划方面的资料

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[求助]各位大侠,请问有无新员工培训规划方面的资料  发贴心情 Post By:2004-11-30 11:15:00

先谢谢了,图片点击可在新窗口打开查看


结交一言笑,相期千里至
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  发贴心情 Post By:2004-12-2 14:19:00

新员工培训规划?不知道你是做什么行业的,无从给予建议。生产型企业和商务型企业不太一样!不同部门也不一样!有关于职位培训的,有关于个人素质培训的,也有关于团队融合培训的,看你需要哪方面的,请说详细些!



春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头,便是人间好时节。

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  发贴心情 Post By:2004-12-3 9:08:00

新进员工培训案(我是良民: 希望对你有一些帮助)

□如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事于新工作时,成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。 新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验,由于那工作需要他,不然他就不会被雇用,所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象,亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 □新进人员面临的问题 1、 陌生的脸孔环绕着他。 2、 对新工作是否有能力做好而感到不安。 3、 对于新工作的意外事件感到胆怯。 4、 不熟悉的噪音使他分心。 5、 对新工作有力不从心的感觉。 6、 不熟悉公司法令规章。 7、 对新工作环境陌生。 8、 害怕新工作将来的困难很大。 □友善的欢迎 主管人员去接待新进雇用人员时,要有诚挚友善的态度。 使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。 给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题,但却常常为主管人员所疏忽。 □介绍同事及环境 新进人员对环境感受到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快消失。 当我们置身于未经介绍的人群中是时,大家都将是如何的窘困,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。 友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快进入状态。 □使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时使新进人员对工作表示称心。 这并不足说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。 回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及入,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 □与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 □详细说明公司政策和法规 新进人员常常因对公司政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以新进人员报到之初,为使他感到愉快使其宾如归的感觉,第一件必须做的事,就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章,然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。 □以下政策需仔细说明 1、 发薪方法 2、 升迁政策 3、 安全法规 4、 休假规章 5、 员工福利措施 6、 工作时间及轮值规则 7、 旷工处分办法 8、 冤屈申诉的程序 9、 劳资协议 10、 解雇的规定 11、 在职雇员行为准则 上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释 □如何解释公司政策 对新人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时,那他对他们的新工作必不会有好的印象。 所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。 假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈足明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。 去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 □给予安全训练 (1)配合新进人员的工作性性质珉作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生,安全训练的内容是: 1、 工作中可能发生的意外事件。 2、 各种事件的处理原则与步骤。 3、 仔细介绍安全常识。 4、 经由测试,检查人员对“安全”的了解程度。 (2)有效的安全训练可达到以下目标: 1、 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证。 2、 建立善意与合作的基础。 3、 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件。 4、 人员可免于时间损失,而增加其工作能力。 5、 可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。 6、 对建立公司信誉极有帮助。 □解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题: 1、 何时发放薪金。 2、 上下班时间。 3、 何时加班,加班工作能赚多少钱? 4、 发放薪金时,希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少? 5、 额外的红利如何。 6、 薪水调整情况如何。 7、 薪金在何处领取。 8、 如何才能增加工资所得。 9、 人事部门负责处理的事务为何。 10、 休假、请假的规定。 因此把公司给薪制度详细地告诉新进人员,可提高员工士气,增强进取心,同时亦可避免莫须有的误会。 □升迁计划说明 几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的,所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的,也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺,以免将士为所雇用人员不适任时,而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容: 1、对新进人员解释,单位内同事们已有些什么成就,同时他们遵循什么方法在做。 2、很坦白的告诉他,晋升是根据工作表现而定的。 3、使他了解,若要有能力处理较难的工作,必须先有充分的准备功夫。 4、提供一些建议,若要获得升迁的机会,必须做哪些准备。 5、很清楚地说明,晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。 6、升迁之门对好员工是永远开着的。



良民soosang
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  发贴心情 Post By:2004-12-3 10:38:00

楼上的写的不错!


春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头,便是人间好时节。

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  发贴心情 Post By:2004-12-3 17:11:00

我是良民(希望对你有用)-------新员工的第一天

:你好! 首先祝贺你通过了公司的初试、复试,从众多应聘者中脱颖而出,成为大家庭中的一员,我们欢迎你的到来。 为了使你更快地了解这里的工作和生活,请仔细阅读下面的内容:

一、到人力资源部报到:

800 你来到人力资源部办理报到手续,由此开始了你在公司的第一天。

提醒你注意:填写履历表每一项内容都要准确详细,比如住宅电话、手机号、户口等;名字的写法、出生日期等要与身份证上保持一致,以免今后联系不方便。

如果你今天没交照片,最好趁中午时间去附近照"快照",以便你早一天拿到胸卡和工作证。

人力资源部会组织"新员工培训",到时你能够对我们的大家庭有一个系统的了解。

二、 到您所在的部门报到

然后,我们会把你带到你的座位,一套崭新的办公用具会摆放在你的桌子上,你的部门直属主管会对你的工作做具体安排并介绍同事与你认识。

忙了一上午,你是不是口渴了,你看到办公区内的饮水机和纸杯了吗?明天自己带一个杯子吧,因为纸杯是给客户用的,请别忘记节约。

如果你的桌子上配有电话,我来告诉你这部电话的使用方法:(总机 ,传真 )

1)外线按

2)转电话按 键再拨分机号;

3)内部接打直拨分机号码;

4)接电话时应说“您好, ”

如果你还有增加办公用品的需求,可以直接找您的指导人。

如果你有公务的EMS需要发送,请到前台登记,我们的前台小姐会帮你的。

三、公司的内部网络

这里告诉你公司的网址:www. ,在这里您可以全面了解公司的情况,也可以先看一下公司的各项管理制度与公司的文档,以便你了解公司的规定。

其中希望你能尽快了解的内容如下:人事管理制度 薪酬及福利制度 办公管理制度 财务制度

这里,顺便告诉你几个常用分机号,你可能会用的上:

好了, 有限公司在此衷心希望每一位新员工不断进取,开创自己更加美好的明天。



良民soosang
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  发贴心情 Post By:2004-12-3 17:17:00

希望良民提供的资料能帮的上你(soosang12@yahoo.com.cn)


有限公司关系企业各級培訓機構工作職責

序号

培训内容

三级培训机构职责

二级培训机构职责

一级培训机构职责

1

新员工上岗培训

实施岗位操作规范应知应会的培训

实施本部门情况介绍和工作制度的指导培训

负责人员基本素质审查、培训资料准备、公司简介和培训统一组织实施工作;技术部门负责安全、技术的统一培训

2

日常岗位工作规范培训

实施指导培训

组织、指导培训

人力资源部、计财部协助支持;人力资源部监督检查

3

生产作业操作规范培训

实施指导培训

组织、指导培训

技术部门、人力资源部协助支持;人力资源部监督检查

4

推广新工艺、新技术、新方法的培训

组织本单位的有关人员参加培训

组织专人研究,实施本部门人员的技术培训工作

技术部门、人力资源部协助支持;人力资源部监督检查

5

生产安全常规培训及事故案例分析

组织本单位的有关人员参加培训,同时在生产过程中强化安全意识

指定专人负责此工作,并指定组织实施有部门特点的安全培训

安全保卫部定期组织全公司范围内的安全培训活动,并负责培训资料组织工作,其它部门支持协助,并定期联合检查监督

6

岗位资格培训

组织人员参加,并实施条件允许范围内的实际操作部分

提出本部门培训目标,组织人员参加理论培训,实施操作培训

人力资源部和有关部门共同制定方案、选择教材;并负责与当地劳动部门的联系合作与资格认证、教师管理、培训场地等工作

7

职业技能培训和技术等级培训考核

提出本单位的培训要求,承担培训条件允许范围内的实际操作培训部分

提出本部门培训目标,协助组织实施

人力资源部与有关部门合作制定培训计划。人力资源部负责师资、教材、培训场地、考核工作的落实,同时负责与政府考核机构的联系沟通工作

8

员工学历教育和文化素质提高的培训

负责向本部门反映员工的要求,配合实施

根据员工岗位与申报学习对应情况提出意见,并报人事部

人力资源部组织或推荐员工参与社会多渠道的教育培训,并控制总体培训费用。如公司内进行,人力资源部负责实施

9

管理人员培训

提出培训要求,报本部门

提出本部门管理人员培训目标,报人事部;组织实施本部门三级管理人员的培训

公司领导提出总体目标,人力资源部在总体目标下负责计划、组织和具体实施。各部门协助支持并负责公司管理人员培训的监督检查;人力资源部负责对二级机构内管理人员培训的协助支持和监督检查

10

转岗培训

提供条件允许范围内的支持和协助

协助一级机构组织实施

人力资源部组织实施,有关部门监督检查

11

电脑知识计财知识普及培训

反映员工的培训要求,报本部门

提出要求并协助实施

人力资源部负责组织实施

12

技能操作竞赛

协助组织实施

组织实施本部门的操作竞赛,协助组织实施公司主办的操作竞赛

公司各技术管理部门合作组织事实负责检查、监督和奖励



良民soosang
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Elva
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  发贴心情 Post By:2004-12-7 22:03:00

你给的资料比较具体,真是佩服

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  发贴心情 Post By:2004-12-8 10:37:00

非常感谢,不知道有没有新员工督导师方面的资料(给新员工配备督导师,一方面言传身教,另一方面起到上下沟通作用)



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  发贴心情 Post By:2004-12-9 11:46:00

新员工入职流程管理

执行人:人力专员

对接人 人力专员 训导师

程序

工作流程

流程图解

一、事前准备

A、 人力专员下发录用通知单的同一时间,将新员工简历转至部门经理处;

B、 安排座位、设备、训导师、培训时间;

C、 人力专员向训导师详细讲解新员工简历及训导师工作流程;

D、 人力专员为新员工准备入职资料:(致新员工一封信、培训计划、岗位说明书、公司组织结构图、训导师背景资料、员工通信录、胸卡、笔、本)

下发录用通知单

安排座位

准备资料

二、入职管理

A、 新员工报到时,到人力行政部办理入职手续(保密协议、员工登记表、领取相关资料)

B、 交与训导师;

C、 训导师向各部门介绍新员工;

D、 人力行政部按计划实施培训

办理入职手续

交与训导师介绍新员工


实施培训计划

三、结束

进入新员工入职期管理

入职期管理

备注

其他要求:

1、 训导师必须尽职尽责,严格执行培训计划;

2、 新员工入职第一天,训导师应陪同共进午餐,并详细告知用餐地点及工作周边环境;



天下英雄出我辈,

    沈大四子人中龙.            

       笑看风云论古今,

          运筹帷幄赛诸葛.

             古时名将战沙场,

                今朝四子胜往昔.

                        传说中的沈大四才子之一---------嘻嘻
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训导师工作流程

执行人:训导师

程 序

工作流程

流程图解

一、事前准备

A、 熟悉新员工简历;

B、 个人工作背景资料更改;

熟悉员工简历

个人工作背景

二、工作流程

A、 入职前,训导师在公司门前迎接新员工,指导其办理入职手续并将其领至座位处;

B、 介绍新员工;

C、 按计划实施培训;

D、解答新员工所有(薪酬除外)

E、 帮助新员工熟悉周边工作环境(包括:用餐地点、卫生间位置、小卖店位置、上下班最近车站位置、电梯乘坐方式、饮水机位置、办公用品摆放情况等日常工作生活事宜);

F、 训导师陪同新员工共进第一次午餐;

G、随时与人力专员沟通,新员工试用情况及个人特性,降低员工离职率;

H、 参与新员工试用期考核会议;

迎接新员工


指导其办理入职手续


介绍新员工


问题解答


实施培训


进入转正流程

三、其他

A、 训导师职责列入员工考核项目;

B、 训导师要根据阶段员工访谈记录、员工需求适时更换填充培训计划;

背景资料—训导师

办公电话

移动电话

备注



天下英雄出我辈,

    沈大四子人中龙.            

       笑看风云论古今,

          运筹帷幄赛诸葛.

             古时名将战沙场,

                今朝四子胜往昔.

                        传说中的沈大四才子之一---------嘻嘻
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