二月十二日 旁观者的角色

旁观者以不同于演员和观众的视角去看问题。

旁观者没有自己的历史。他们虽然也在舞台上，却毫无戏份，甚至于连观众都算不上。戏剧和每个演员的命运取决于观众的评价，而旁观者的反应除了自己以外不对其他任何事物起作用。但站在舞台侧面观看的旁观者，有如坐镇在剧院中的消防人员，能注意到演员或观众看不到的地方。最重要的是，他和演员和观众看问题的视角不同。旁观者的观察模式并非像平面镜般的反射，而是一种三棱镜似的折射。

“用自己的眼睛看问题，用自己的头脑想问题是值得褒奖的，但是特立独行、惊世骇俗的做法是不可取的。”这个劝诫的本意是好的，但作为“旁观者”的我却从来没有理会过。

行动指南:

在考虑你所在的组织的行动计划时，不妨采用旁观者的视角来思考问题，然后采取行动。但是你要明白，你可能会冒着“惊世骇俗”的风险。

摘自:

彼得.德鲁克《旁观者》（Adventures of a Bystander）

今目标点评:

（本期点评，文荣博士，北京亿企通信息技术有限公司CEO，今目标管理平台缔造者之一）

本篇日志源自《旁观者》初版序言。《旁观者》是一本有关“人”的书，是德鲁克自己最喜欢的书，德鲁克也毫不讳言此书是为自己而作。

在大师级的人物中，德鲁克很有绅士风度，生平称得上“特立独行、惊世骇俗”的事情，不过是八九岁参加小朋友聚会时，替一个因黑市交易被捕的饭店老板大鸣不平而已。

入戏太深，容易以假当真。以不同于演员和观众的视角去看问题，才能超越舞台上的悲欢离合。旁观者介于出戏和入戏之间，不离不弃，不温不火，暗合中庸之道。

德鲁克的旁观，和东方文化中的“静虑”、“虚静”、“止观”有些类似。先摒弃自己内心的偏见和执着，就能更准确地把握自己和世界。

管理者能否成为旁观者，放开个人的得失好恶，平心静气地重新审视企业呢？目前的主营业务能否长久、潜藏的风险在哪里、员工懈怠在目前的情况下是否必然、士气低落的真正原因是否在于自己？

对立的双方，如果只从自己的角度出发，总能找出一堆抱怨和指责对方的正当理由。负面的情绪和行为于事无补，在切身利益面前，多一种旁观者的视角，也就多一份冷静和客观。